SUIDOBI静岡県浜松市のキッチン、トイレ、浴室、洗面所等水周りの工事やリフォームの専門会社

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企業理念・ビジョン

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社是カード

社是(大切な私達の価値観)いい会社を作りましょう~強くて優しい~

いい会社とは
職場のよい人間関係と顧客との良好な関係性の中で人間性豊かに生き生きと働く事が出来、会社にかかわる全ての人を幸せにする力をもっている。そんな社内・社外からいい会社ですね!と言われる会社です。

コンセプト - suidobi のイメージ

働く仲間全員が尊敬し合い切磋琢磨して自己成長する。そんな仕事に生きがいを感じる人間性あふれる会社を創る。

コンセプト - suidobi のイメージ

相談できるリフォーム屋さん
相談しやすい環境とプロとしての一流のサービス力を日々追及し 提供する事で浜松市に安心して相談できる超地域密着型のリフォーム屋さんを 創ります。

サービスの基本3ステップ

  1. 笑顔であたたかい心からのあいさつを。
    お客様をお名前でお呼びするよう 心がけます。
  2. お客様の要望を先読みし、早く、さりげなく行動します。
  3. お客様には、個人・部門の垣根なく、全社全員で最高のサービスを提供します。

ミッション - 私達のサービスの使命

人を幸せにする・人の役に立つ・顧客を創造する

ミッション - 私達のサービスの使命

全社員の物心両面の幸せを追求し地域社会に貢献する

経営理念を実現するために

  • 価値観とビジョンに共感する人のみの職場を創ります
  • 価値観とビジョンに共鳴する人を全力で支援します
  • 会社をコツコツと安定成長させます
  • 地域社会との関りを積極的に創ります

経営理念 - スタッフと外部への約束

  • 社是カードはsuidobiの大切な価値観です。全員がこれを理解し、共感し、大切にし、行動に移そう。
  • 会社の仲間は家族です。尊敬しあい公私にわたり利害に関係なく利他の心で本気で助け合おう。
  • サービスの基本3ステップはsuidobiのおもてなしの基本です。お客様と接するたびに、必ず実践しファンになってもらいましょう。
  • お客様だけでなく、会社の仲間・ビジネスパートナー・地域社会から尊敬される働き方をしよう。
  • 私達のサービスへの取り組みに共感してくださるお客様は一人として失ってはいけません。
  • 小さな手間を積み重ね、大きな感動を創りましょう。
  • 今の知識、経験におごらずに、常に新しいことにアンテナを張り、向上心をもとう。
  • 相談を受けること、仕事をいただく事に感謝し、親切・丁寧はおもてなしを会社全体でしよう。
  • 会社は全員で創り上げるもの、スタッフ同士を尊敬しあい、気遣いと配慮を大切にしよう。
  • 仕事は、与えられるのを待つのではなく、自ら見つけて、創ろう。
  • お客様との関係のゴールはファンになってもらうことです。こなす仕事ではなく、おもてなしのサービスを実践しよう。
  • 安全は全てに優先されます。全てのお客様とスタッフに対し、安全で事故のない職場を創りましょう。
  • クレームは『成長の種』です。隠さず、チャンスととらえ、会社全体でその日の内に最大限の対応をしよう。クレームの原因は追求し、必ず改善しよう。
  • お客様のそれぞれの環境やお好みを見つけ出し、記録し、スピーディーに共有し、必ず行動に移そう。
  • 常にスピードを意識し、サービスの効率の改善を日々追求しよう。
  • 参加することは、そこにいることではなく、自分の意見を発言し、行動することと、とらえよう。
  • 考え方や発言、行動を常に前向きにし、周囲に元気と勇気を与えよう。
  • 凡事徹底。どんな事にも本気で一所懸命取り組もう。
        

写真:清水真
代表取締役社長 清水真

お客様の人生の登場人物の一人になる

suidobiは人と人のつながりを大切にしています。 少しでも早く工事を終了し、一つでも多くの工事をこなし利益を追求する事はもちろん必要なことですが、私達が一番に大事にしている想いは人と人のつながりです。 そのためにお客様にとってあったらうれしいお店を常に意識し、変化と成長を社員一同取り組んでいます。今後も地域№1の提案、施工、アフターサービスを提供し、全てのお客様の人生の登場人物の一人になれるようサービスの向上に取り組んでいきます。

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