会社案内企業理念・ビジョン・誕生秘話

全社員の物心両面の幸せを追求し地域社会に貢献する

社是実現の為に全員が心がける事

• 社是カードはsuidobiの大切な価値観です。全員がこれを理解し、共感し、大切にし、行動に移そう。
• 会社の仲間は家族です。尊敬しあい公私にわたり利害に関係なく利他の心で本気で助け合おう。
• お客様を個人ではなく、会社の組織全体で大切におもてなししましょう。
• サービスの基本3ステップはsuidobiのおもてなしの基本です。お客様と接するたびに、必ず実践しファンになってもらいましょう。
• お客様だけでなく、会社の仲間・ビジネスパートナー・地域社会から尊敬される働き方をしよう。
• 私達のサービスへの取り組みに共感してくださるお客様は一人として失ってはいけません。
• 小さな手間を積み重ね、大きな感動を創りましょう。
• 今の知識、経験におごらずに、常に新しいことにアンテナを張り、向上心をもとう。
• 相談を受けること、仕事をいただく事に感謝し、親切・丁寧なおもてなしを会社全体でしよう。
• 会社は全員で創り上げるもの、スタッフ同士を尊重しあい、気遣いと配慮を大切にしよう。
• 仕事は、与えられるのを待つのではなく、自ら見つけて、創ろう。
• お客様との関係のゴールはファンになってもらうことです。こなす仕事ではなく、おもてなしのサービスを実践しよう。
• 安全は全てに優先されます。全てのお客様とスタッフに対し、安全で事故のない職場を創りましょう。
• クレームは『成長の種』です。隠さず、チャンスととらえ、会社全体でその日の内に最大限の対応をしよう。クレームの原因は追求し、必ず改善しよう。
• お客様のそれぞれの環境やお好みを見つけ出し、記録し、スピーディーに共有し、必ず行動に移そう。
• 常にスピードを意識し、サービスの効率の改善を日々追求しよう。
• 参加することは、そこにいることではなく、自分の意見を発言し、行動することと、とらえよう。
• 考え方や発言、行動を常に前向きにし、周囲に元気と勇気を与えよう。
• 凡事徹底。どんな事にも本気で一生懸命取り組もう。