いい会社をつくりましょう。suidobi代表清水の経営日記

『１２年目』


リフォーム後の定期点検を行って１２年目になります。

毎年１回、お葉書を送らせて頂き、リフォーム後の

様子を自分の目で見行き、使い方は正しいか、

悪いところはないか、お掃除は正しく出来ているか

などを確認して、お悩みや相談を聞いてきました。


中には、10年間毎年お葉書に対して返信依頼を

頂き続けたお客様も。


そのような方とは、損得の関係ではなく、会社とお客様

の関係でもなく、何もなくても笑ってお話出来る仲と

なります。


最初は定期点検は、お仕事頂くための営業活動と思って

いました。

その後は、リフォームをより良く長く使って頂くための

点検活動と認識して。

今では、仲良き方のお宅へお邪魔に行くような感じです。


外部の委託会社に丸投げしないで、１０年以上このような

活動を継続してきた会社も多くはないと思います。


これからも、続けていきたいと思います。


いい会社を創りましょう！


社員は１２年前の全社員の集合写真です。