いい会社をつくりましょう。suidobi代表清水の経営日記

『懇切丁寧』

弊社では、工事のご契約を頂いた方全員に工事後

お客様アンケートのご記入のお願いをしています。

月に１０枚弱のアンケートを頂きます。

お喜びの声

ご要望の声

お叱りの声

お気づきの声

叱咤激励の声


様々なお声を頂きます。

全てが、会社にとっての成長の種であり

ヒントであり、反省であります。


そんなアンケートを本日も頂きましたが、

最上級のお言葉を頂きました。


まさに、弊社が目指すサービスの姿を現す言葉です。

「懇切丁寧な姿勢でした」　

「感動のサービスでした」

きっと、弊社のサービスマンは、お客様の不安を

解消しようと、丁寧な事前説明、手際よい作業、

丁寧な事後説明をしたのだろうと、その様子が

目に浮かび、私も嬉しくなりました。


親切丁寧の上をいく、言葉。

懇切丁寧。


私も、スタッフに背中で示せれるようにもっと

日頃の振る舞いや言動を磨こうとエネルギーを

もらえました。


懇切丁寧とは：

細かいところまで気を配り、親切に接するさま。

「懇切」は、細やかな気配りがあるさま。

「丁寧」は、注意深く、心がこもっているさま。


いい会社をつくりましょう！