いい会社をつくりましょう。suidobi代表清水の経営日記

『本質に目を向ける』


旭山動物園の事を思い出しました。
 

旭山動物園は、一時期「日本一危ない動物園」と言われていました。
入園者数は激減。閉園の話まで出ていたそうです。

しかし、そこからV字回復。

何をしたのか。

巨額投資でもなく、奇抜な広告でもなく、
彼らが選んだのは――

本質に立ち返ること。

「動物を並べる動物園」ではなく、
「命を伝える動物園」に変える。

そこで生まれたのが行動展示。
ペンギンが空を飛ぶように泳ぐトンネル。
アザラシが上下に動く円柱水槽。

動物の“本来の姿”を見せる工夫でした。

そしてもう一つ。

主役は経営者ではなく、現場の飼育員。

毎日動物と向き合っている人たちの声を活かし、
知恵を積み重ねた。

結果、全国から人が集まる動物園へ。

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逆境からの逆転に必要なのは、
派手さではありません。

① 本質に戻ること
② 現場の力を信じること
③ 小さな改善をやり続けること

私たちも同じ。

利益を追い、数字に追われ、
いつの間にか一件一件のお客様への丁寧さが薄れていないか。

“売る”ことが目的になっていないか。

逆転は、魔法ではありません。

原点に戻る勇気と、
地道な積み重ね。

どん底には、多くの気づきがあるはず。

本当に大事なものを、
問い直すチャンスです。

 

効率よりも、丁寧さ。

数字の前に、人。

V字回復は、グラフではなく、

心の向きが変わったときに始まるのだと思います。

年度末がやってきて、新しい期が始まります。

社員に、明確な方針を伝えないと。


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